Сбербанк Спасибо: возможности, инструкции, правила
Спасибо от Сбербанка – востребованная программа от крупнейшего банка страны, которая позволяет накапливать бонусы и обменивать их в дальнейшем на скидки у фирм-партнеров. Баллы начисляются клиентам при совершении…
Сбербанк – крупнейший и очень надежный банк, который запустил программу лояльности, позволяющую получать бонусные баллы «Спасибо». Банк поощряет клиентов хорошим кэшбэком, потратить который можно на покупку…
Программа «Спасибо от Сбербанка» обрела большую популярность, так как дает существенные привилегии клиентам банка. Подключившись к программе, клиенты получают бонусные баллы за покупки. Как только собирается…
Благодаря бонусной программе «Спасибо от Сбербанка» клиенты могут значительно экономить на покупках, копить баллы, которые в дальнейшем обмениваются на товары. Также участники программы имеют возможность получить…
Сегодня практически каждый пользуется банковской картой, что значительно упрощает процесс покупки товаров, перевода средств. Сбербанк России разрабатывает различные программы лояльности. Одной из таких программ…
Программа лояльности «Спасибо» была разработана Сбербанком в 2011 году и действует по настоящее время. Суть данного предложения выражается в том, что, совершая покупки, человек получает кэшбэк на счёт в виде бонусных…
Сбербанк России заботится о каждом своем клиенте, поэтому дает возможность через Сбербанк Онлайн узнать свою кредитную историю. Для успешного получения кредита необходимо иметь безупречное кредитное досье. При…
Спасибо от Сбербанка – это уникальная акция, согласно которой при покупках в партнерских сетях начисляются баллы. Этими бонусам можно расплачиваться в партнерских сетях. Список партнеров достаточно велик. Но на этой…
В Сбербанка разработана уникальная программа, суть которой заключается в начислении баллов при оплате покупок карточкой банка в партнерских сетях. Это делает покупки еще более выгодными. Но у многих участников…
Абсолютно каждый день люди тратят деньги на еду, на пополнение сотового, на лекарства и многое другое. Но вот Сбербанк России решил приятно удивить своих клиентов и запустил акцию Спасибо. Суть заключается в том, что…
sberpro.ru
Новые правила программы Спасибо от Сбербанка
Изменения структуры
С 01.07.18 года ПАО «Сбербанк» ввел новые правила использования бонусной программы «Спасибо». Система претерпела существенное преобразование. Первостепенная задача нововведений – увеличить использование дебетовых и кредитных карт. Суть новой системы состоит в достижении владельцем карты Сбербанка одного из 4 уровней привилегий. Чем выше уровень, тем больше процент отчислений с покупок на бонусный счет. Изменилась и сама система начисления бонусов – баллы копятся не только за покупки, но и при выполнении специальных заданий. Достижение нового уровня будет доступно не для каждого участника программы, некоторые обязательные для исполнения пункты могут выполнить только очень активные пользователи карт Сбербанка.
Четырехуровневая система
Расчетная ставка осталась прежней – 1 бонус стоит 1 рубль и начисляется за каждые потраченные 100 ₽ с карты. При совершении покупки на сумму не равную 100 ₽, округление всегда происходит в меньшую сторону. К участию в программе лояльности допускаются все владельцы карт Сбербанка. Возможности на всех уровнях актуальны на протяжении 3 месяцев. В качестве поощрения банк предоставил возможность всем держателям пластика пользоваться преимуществами 2 уровня.
Новая структура бонусной программы Спасибо с 1 июля 2018 г.Спасибо
Осуществление платежных операций картой Сбербанка является единственным условием нахождения на первой ступени. Участник имеет возможность получить до 20 % от суммы покупки в стационарных торговых точках и на партнерских сайтах переводятся на бонусный счет в виде баллов (1 ₽ = 1 балл).
Большое спасибо
Эта ступень подразумевает выполнение 2 обязательных заданий и 1 на выбор.
Обязательные задания:
- Оплата покупок картой должна составлять 1/3 от суммы снятия наличных.
- Минимальные расходы за месяц должны быть не менее 5 000 ₽.
Задания на выбор:
- Сальдо счета дебетовой карты должно составлять 10 000 ₽ и более на протяжении 1 месяца.
- Сумма покупок, оплаченных кредитной картой, должна составлять не менее одной десятой предоставленного лимита этой карты.
Привилегии уровня:
- 0,5 % потраченных средств накапливается на бонусном счете в виде баллов.
- до 20 % от суммы покупки в стационарных торговых точках и на партнерских сайтах переводятся на бонусный счет в виде баллов (1 ₽ = 1 балл).
Огромное спасибо
Для получения уровня нужно выполнить 3 обязательных задания и 2 задания на выбор.
Обязательные задания:
- Оплата покупок картой должна составлять половину от суммы снятия наличных.
- Минимальные расходы за месяц должны не менее 5 000 ₽.
- Не применять карту для оплаты услуг и денежных переводов в отделении банка или с помощью терминала.
Задания на выбор делятся на 2 группы. В каждой из них нужно выполнить 1 задание:
| 1 группа | 2 группа |
| Сальдо счета дебетовой карты должно составлять 10000 ₽ и более на протяжении 1 месяца. | Оплатить покупку через систему мобильных платежей. |
| Сумма покупок, оплаченных кредитной картой, должна составлять не менее 30 % лимита этой карты. | Провести оплату с помощью приложения Сбербанк Онлайн. |
| Использовать баллы для оплаты товаров и услуг от партнеров, собранные в мобильном приложении Спасибо или на портале банка. |
Привилегии уровня:
- 0,5 % потраченных средств накапливается на бонусном счете в виде баллов.
- до 20 % от суммы покупки в стационарных торговых точках и на партнерских сайтах переводятся на бонусный счет в виде баллов (1 ₽ = 1 балл).
- Использование увеличенных бонусов в 1 группе покупок.
- Подключение 1 категории, в которой можно обменять бонусы за покупку и получить повышенный бонус.
Примечание: сумма повышенных бонусов ограничена 3000 ₽ на протяжении 6 месяцев.
Больше, чем спасибо
Самый продвинутый уровень программы, для достижения которого нужно выполнить 4 обязательных задания и 2 на выбор.
Обязательные задания:
- Потраченные на покупки денежные средства составляют 85 % от суммы снятия наличных.
- Минимальные расходы за месяц должны не менее 5 000 ₽.
- Не применять карту для оплаты услуг и денежных переводов в отделении банка или с помощью терминала.
- Оформить кредитную карту или вклад. Это задание выполняется 1 за расчетный период.
Задания на выбор:
| 1 группа | 2 группа |
| Сальдо счета дебетовой карты должно составлять 10000 ₽ и более на протяжении 1 месяца. | Оплатить покупку через систему мобильных платежей. |
| Сумма покупок, оплаченных кредитной картой, должна составлять не меньше половины лимита. | Оплатить покупку в приложении Сбербанк Онлайн. |
| Использовать баллы для оплаты товаров и услуг от партнеров, собранные в мобильном приложении Спасибо или на портале Сбербанка. |
Возможности уровня:
- 0,5 % потраченных средств накапливается на бонусном счете в виде баллов.
- Пятая часть стоимости покупки в стационарных торговых точках и на партнерских сайтах переводится на бонусный счет в виде баллов.
- Использование увеличенных бонусов в 2 группах покупок.
- Подключение 2 категорий, в которых можно обменять бонусы за покупку и получить увеличенный бонус.
- Перевод бонусных накоплений в рубли. Точной информации о том, на каких условиях осуществляется конвертация, нет. Банк прислушался к пожеланиям клиента о введении системы кэшбэка, но подробная инструкция еще не разработана.
Примечание: сумма повышенных бонусов ограничена 4500 ₽ на протяжении 6 месяцев.
Изменение уровня
По окончании 3 месяцев банком производится анализ действий, совершаемых по всем картам, имеющимся у клиента. Дата завершения рассмотрения – 16 число месяца, следующего за окончанием расчетного периода. На следующий день в приложении обновляется информация о присвоенном уровне. Не использованные на протяжении 3 месяцев привилегии сгорают. При невыполнении условий уровня новый пакет привилегий не предоставляется. Банк идет навстречу всем заявителям и рассматривает претензии по начислению баллов. Клиент может обратиться на горячую линию банка по номеру 900.
Несовершенства системы
- Нет разъяснений по поводу условий перевода бонуса в рубли. Функция доступна только на высшем уровне и по факту является номинальной.
- Невозможность достигнуть 3 и 4 уровней некоторым категориям граждан.
- Узкий список партнеров, у которых реализуются накопления программы.
- Сгорание бонусов при неиспользовании в течение 90 дней.
- Повышенный стресс из-за необходимости мониторинга выполнения заданий.
- Запутанная схема начисления бонусов.
spasibo-podkluchit.ru
Мобильное приложения Спасибо от Сбербанка 📱
Многие сегодня предпочитают выполнять финансовые операции через мобильное приложение. Для клиентов Сбербанка тоже создано удобное приложение, которое можно установить на планшет или смартфон, чтобы управлять бонусами прямо с удобного вам устройства, подключенного к интернету.
Как подключить Спасибо от Сбербанк через телефон?
Можно скачивать приложение в хорошо знакомых сервисах Play Market, App Store, чтобы видеть всю информацию о бонусах, акциях, скидках и партнерах. Там просто надо нажать кнопку «Установить». Далее дождитесь, когда приложение загрузится — на время влияет скорость интернета. Когда загрузка завершена, войдите в программу и внимательно введите данные: номер телефона, 4 последние цифры вашей карты и полученный код из SMS. Это позволит войти в систему. Данная операция делается только раз, при первом входе.
Не скачивайте, пожалуйста, приложение, из сомнительных источников — тех, которые не рекомендованы банком. Иначе можно «заразить» гаджет вирусом и даже из-за этого потерять его навсегда.
Приложение для Андроид:
«Спасибо от Сбербанка» для iOS:
Функционал
Вы можете видеть историю всех бонусных операций и актуальную информацию сколько бонусных баллов осталось. Но это не единственная полезная опция. Дополнительно создатели приложения позаботились еще о 4-х функциях:
- Видеть партнерские магазины и их расположение.
- Делать покупки с использованием более подробных фильтров Online
- Доступ ко всем акциям с повышенными бонусами СПАСИБО в один клик
- Выстраивать удобный маршрут к ближайшим партнерским магазинам при помощи географической карты.
- Писать сообщения в службу поддержки и получать от нее ответы.
- Настройка push-уведомлений, о новых акциях с призами и бонусами
bonus-spasibosberbank.ru
Как подключить «Спасибо» от Сбербанка через «Сбербанк Онлайн»
Преобладающее большинство клиентов Сбербанка России, активно использующих сервисы дистанционного контроля средств и счетов, обращали внимание на возможность подключения дополнительных опций и услуг в интерфейсе веб-банкинга.
Некоторые из таких опций нужны далеко не всем, а другими пользователи просто не интересуются. И опция «Спасибо от Сбербанк» относится к последнем. Нужно сказать, что очень зря, ведь это отличный способ начать экономить и получать бонусные баллы за те процедуры, которые каждый человек, даже не клиент Сбербанка России, выполняет в ежедневном порядке.
Мы говорим об оплате покупок, заказанных товаров или полученных услуг, с помощью банковской карты. Многие люди уже почти полностью отказались от использования наличных, и платят исключительно «пластиком» везде, куда-бы не пришли. И за осуществление транзакций оплаты счетов с помощью карт, Сбербанк награждает своих клиентов.
Чтобы стать еще одним пользователем из числа многотысячной армии активных юсеров программы лояльности, необходимо в ней зарегистрироваться.
Как подключить «Спасибо» от Сбербанка через «Сбербанк Онлайн»
Важно знать, что процедура регистрации предельно проста, и если вы в свое время справились с созданием аккаунта в веб-банкинге, то данная задача наверняка будет вам по силам.
Выполняется она так:
- Залогиньтесь в системе веб-банкинга на странице авторизации (online.sberbank.ru).
- Оказавшись в интерфейсе личного кабинета, обратите внимание на боковую панель навигации, расположенную справа. В ней есть гиперссылка, подсвеченная зеленым цветом: «Спасибо от Сбербанка». Нажмите на нее.
- Откроется новое окно браузера, в котором от вас потребуется ввести номер вашего контактного телефона, а также электронной почты. После этого установите птичку в чекбокс в качестве согласия с условиями программы и нажмите «Отправить».
- Регистрация завершена, вы можете переходить к участию в программе и использованию её личного кабинета.
В дальнейшем, после нажатия в веб-банкинге на зеленую гиперссылку, отмеченную выше, у вас в браузере будет также открываться новое окно, но теперь оно будет вести не к процедуре регистрации, а в личный кабинет участника программы лояльности, где всегда можно ознакомиться с состоянием бонусного счета.
Официальный портал акции «Спасибо» от Сбербанка
Подключив онлайн «Спасибо от Сбербанка», можно задуматься и о том, на что вы в будущем будете тратить накопленные баллы. К счастью, с этой целью на портале, отведенном исключительно под программу, предусмотрено соответствующее меню. Сам же ресурс находится по адресу spasibosberbank.ru.
Посетив сайт spasibosberbank.ru, вы сможете переместиться в раздел партнеров программы и ознакомиться со списком магазинов, предлагающих возможность расплачиваться баллами с бонусного счета Сбербанка России.
Важно знать, что сегодня программа насчитывать множество таких партнеров по всей территории Российской Федерации. То есть, вам не придется долго искать магазин или компанию, где можно потратить накопленные вознаграждения в вашем городе. С этой целью на сайте даже предусмотрен соответствующий фильтр, позволяющий упорядочить информацию о партнерах программы по соответствующим категориям, регионам расположения и т.д.
Исходя из сказанного выше, если вы все еще не являетесь участником акции, настоятельно рекомендуем вам воспользоваться данным шансом и пройти процедуру регистрации в ней как можно скорее. Это даст вам возможность немного сэкономить на покупках. Не забывайте просматривать новости на сайте, и вы сможете экономить еще больше.
sbguide.ru
Как подключить спасибо от сбербанка, инструкция с картинками
Что такое бонусы «Спасибо от Сбербанка»
При подключении программы «Спасибо от Сбербанка» все, что вам нужно делать – совершать покупки, оплачивая их вашей картой Сбербанка. На ваш бонусный счет будут зачисляться бонусы «Спасибо» в размере 0.5% от суммы покупки. У Сбербанка есть множество партнеров, которые возвращают больший процент бонусами, их список можно увидеть на сайте.
Потратить бонусы можно как в магазинах-партнерах, так и в интернет магазинах, к примеру, на ozon.ru.
Как подключить бонусную программу «Спасибо от Сбербанка»
Вам нужна любая карта, выпущенная Сбербанком, если у вас ее нет, вы можете ее быстро получить. Как это сделать читайте в нашей статье «Карта Моментум, нюансы и рекомендации».
Есть 3 способа подключения бонусной программы:
- Через банкомат. На экране банкомата выберите пункт «Бонусная программа»:
Автор считает, что эти материалы могут вам помочь:
Далее следуйте инструкциям.
- Через «Сбербанк Онлайн». Заходим в личный кабинет и нажимаем на ссылку «Спасибо от Сбербанка»:
- Через мобильный банк по СМС. Необходимо отправить на номер 900 СМС с текстом «Спасибо ХХХХ» без кавычек, где ХХХХ – последние 4 цифры номера вашей карты.
Если у вас не подключены «Мобильный банк» или «Сбербанк Онлайн» – читайте нашу подробную статью «Как подключить услугу «Мобильный банк».
Также советуем вам рассмотреть продукты других банков, например Тинькофф. Их карта Тинькофф Black (наша статья об этой карте) выигрывает у любой карты Сбербанка по всем статьям и бонусную программу даже не нужно подключать – это стандартные условия для всех карт. Из самых очевидных преимуществ карты от Тинькофф банка по сравнению с картами Momentum от Сбербанка:
- за покупки вы получаете не бонусы в размере 0.5%, а самые настоящие деньги в размере 1%. Также есть много интересных акций когда вы получаете 5-20% от покупки назад на счет. В программе от Сбербанка тоже есть такие акции, но они не такие интересные, в Тинькофф к примеру, сейчас возвращается 5% за покупку топлива на АЗС
- процент на остаток средств на карте
- карта более высокого уровня со всеми современными технологиями
Если у вас остались вопросы – задавайте, мы с радостью поможем вам!
voprosoff.net
Регистрация в программе «Спасибо» от Сбербанка
Активные клиенты доступных услуг от крупнейшего финансового учреждения страны, Сбербанка России, наверняка знают о том, что у компании есть своя программа лояльности, получившая название «Спасибо от Сбербанка». Смысл предложения предельно прост: клиенты, зарегистрировавшиеся на сайте акции, получают возможность автоматически зачислять бонусы на отдельный счет при осуществлении оплаты покупок и услуг картой банка. В результате, накопленные бонусы можно использовать во время покупок товаров во многих городских и интернет-магазинах страны, по курсу 1 к 1.
Именно поэтому сейчас мы хотим поговорить немного подробнее о том, как принять участие в акции, как собрать бонусы и как узнать, сколько «Спасибо» от Сбербанка вы накопили.
Пошаговая инструкция по регистрации в программе «Спасибо» от Сбербанка
Чтобы стать участником программы, необходимо пройти простую процедуру регистрации, которая по своей сложности, пожалуй, является более простой, чем регистрация сервиса интернет-банкинга Сбербанка.
Как и всегда, предлагаем вам наиболее подробную инструкцию, не упускающую никаких моментов:
- Войдите в сервис «Сбербанк Онлайн», используя ссылку с главной страницы сайта финансового учреждения.
- Попав в интерфейс кабинета, обратите внимание на боковую панель, которая размещена в правой части страницы (под пунктом меню «Прочее»).
- В личном меню найдите пункт «Спасибо от Сбербанка» и нажмите на ссылку.
- Если ничего не произойдет, проверьте настройки браузера на отсутствие блокировки всплывающих окон, ведь окно регистрации в системе запустится непосредственно во всплывающем окне.
- Укажите ваш контактный номер мобильного телефона.
- Введите адрес электронной почты.
- Согласитесь с условиями предложения.
- Нажмите на кнопку «Отправить».
- Подтвердите регистрацию в программе.
Поздравляем, теперь вы зарегистрированы в системе. Вам осталось лишь настроить формальные конфигурации и данные ваших карт. Отметим, что для использования в программе подходит большинство типов пластиковых карт, за исключением социальных.
Как накопить баллы в программе «Спасибо»
Естественно, один из самых популярных вопросов от новых участников предложения касается накопления бонусов. Примечательно здесь то, что процедура предельно проста, и вы, возможно, и ранее занимались всем тем, что позволило бы скопить достаточно солидную сумму «спасибо», но не были зарегистрированы в данной системе. Всё, что вам необходимо делать – продолжать скупляться в своих любимых магазинах, бутиках и супермаркетах, но с одним условием – расплачивайтесь картой Сбербанка.
С каждой покупки на бонусный счет будет отправляться полпроцента от суммы оплаты. Да, это немного, но со временем можно скопить достаточно серьезную сумму. Кроме того, рекомендуется периодически проверять официальный портал программы по адресу spasibosberbank.ru, так как там нередко проскакивает информация о магазинах, возвращающих на бонусный счет до 50% от суммы покупки, к примеру.
Как узнать, сколько бонусов «Спасибо от Сбербанка» на счету
Итак, когда вы собрали достаточное количество баллов, пришло время их проверить, а уже после этого – задуматься об их использовании. Проверить их можно следующим образом:
- Зайдите в «Сбербанк Онлайн» — личный кабинет финансового учреждения.
- В боковом меню выберите «Спасибо от Сбербанка».
- Залогиньтесь в системе.
- В верхней части интерфейса страницы программы лояльности найдите блок «Ваш баланс» и изучите его содержимое.
Потратить бонусы вы можете в магазинах-партнерах программы. К счастью, на сегодняшний день таковых насчитываются тысячи по всей стране. Причем партнерами являются даже крупные интернет-магазины, что очень приятно. Так что не теряйте времени, и регистрируйтесь в «Спасибо от Сбербанка» уже сейчас.
sbguide.ru
Как подключить спасибо от Сбербанка: 4 простых способа
Записи » Бонусы » Подключение бонусов «Спасибо» от Сбербанка
В этой статье мы расскажем о том, как подключить «Спасибо» от Сбербанка. Активировать начисление бонусных баллов можно через банкомат, сервис Сбербанк онлайн, используя услугу «Мобильный банк», а также с помощью банковского работника в офисе.
Перед тем как приступить к подключению услуги, проверьте, предусмотрена ли условиями договора возможность использования бонусных баллов «Спасибо». Для карт, выпущенных совместно с иными компаниями, а также некоторых других, такая возможность отсутствует.
Если под рукой нет договора, вы можете уточнить эту информацию на официальном сайте банка. Для этого на главной странице, выберете вкладку «Банковские карты» и в выпадающем меню выберете тип карты: дебетовая или кредитная.
Далее, в открывшемся списке найдите свой тип карты и откройте страницу с её описанием, нажав по названию. В описании к каждой банковской карте есть информация о том, поддерживает ли она бонусную программу или нет.
Присоединение карт мгновенной выдачи «Momentum» к программе начисления бонусов «Спасибо от Сбербанка» осуществляется по истечении 5 дней со дня их выдачи.
Это время, которое требуется для того, чтобы данные карты были обработаны процессинговым центром банка.
Подключение через мобильный банк
Для активации бонусных баллов «Спасибо», направьте sms-сообщение следующего содержания: «Спасибо ZZZZ» на специальный номер 900, где ZZZZ – заключительные четыре символа счета банковской карты. Вам придет ответное сообщение с предложением активировать программу, содержащее код-подтверждение, состоящее из шести знаков. Вам остается отправить sms-сообщение «#YYYYYY», где YYYYYY – код подтверждения.
После регистрации, вам на мобильный телефон придет идентификатор, который нужен для идентификации, при обращении в контактный центр для получения консультации по балансу бонусного счета.
Если вы потеряли идентификатор, его можно посмотреть в интернет-банке Сбербанка или распечатать в банкомате.
Подключение через банкомат
После ввода пин-кода, вам откроется главное меню, где нужно сделать выбор в пользу пункта «Бонусная программа».
Далее, перейдите в раздел «Регистрация в программе».
На экране банкомата будут представлены условия участия в бонусной программе, подтвердите их прочтение нажатием на кнопку «Принять».
В открывшейся форме следует ввести свой контактный номер телефона, после чего выбрать кнопку «Далее».
Уделите особое внимание этому моменту, поскольку на этот номер придет идентификатор для связи с контакт-центром в случае возникновения вопросов или проблем по бонусной программе.
Подключение через Сбербанк онлайн
Подключитесь к личному кабинету интернет-банка, введя свой логин и пароль в форму аутентификации.
Далее, вы попадаете на главную страницу сервиса, где в личном меню выбираете пункт «Спасибо от Сбербанка».
Откроется страница, на которой нужно ввести ваш электронный адрес и указать номер мобильного телефона. После чего нужно согласиться с правилами программы, нажав на кнопку «Принять».
Регистрация завершена, на указанный номер телефона придет сообщение с кодовым словом, необходимым для быстрой идентификации, в случае, если вы позвоните на горячую линию Сбербанка.
Подключение через мобильное приложение Сбербанк онлайн
Введите код идентификации для входа в мобильное приложение.
Введите пин код для доступа в мобильное приложениеДалее, перейдите в раздел «Мои финансы». При неподключенной услуге, на экране будет отображаться 0 бонусов «Спасибо», перейдите по этой ссылке.
На экране появится информация о компаниях-партнерах бонусной программы, нажмите кнопку «i» в правом верхнем углу экрана.
Появится форма регистрации.
Ознакомьтесь с условиями программы и заполните все требуемые поля, после чего подтвердите регистрацию нажатием на кнопку «Принять».
Подключение с помощью консультанта банка
Адрес ближайшего офиса банка вы можете найти на официальном сайте Сбербанка, перейдя по ссылке «Отделения и банкоматы» в шапке сайта.
Консультант при вас подключит услугу одним из выше перечисленных способов.
Решение проблем по бонусной программе
Если вы не можете подключиться к услуге одним из выше перечисленных способов или у вас появились иные проблемы, связанные с программой, то вы можете обратиться за помощью к сотрудникам банка одним из следующих способов:
- Вы можете посетить отделение банка для заполнения заявления, актуальный бланк вам предоставит консультант по банковским продуктам.
- Зайдите на официальный сайт Сбербанка и на странице «Обратная связь» заполните форму обращения.
- Позвоните по номеру телефона горячей линии 8-800-555-5550, где оператор предложит варианты решения проблемы.
- Для активных пользователей электронной почты может быть удобно направить письмо с описанием проблемы в адрес службы поддержки [email protected].
- Зайти на сайт бонусной программы и перейдя в раздел «Обратная связь», оставить заявку с описанием своих трудностей.
Срок рассмотрения вопросов варьируется от 5 до 45 рабочих дней в зависимости от сложности проблемы.
1sberbank.ru